Toda empresa que saiu do nada e chegou ao topo compartilha algo em comum... Elas não tinham mais dinheiro. Não tinham mais tecnologia. Não tinham mais talento. Tinham algo mais raro:  uma crença  que criou uma vantagem que os concorrentes nunca conseguiram alcançar. Por exemplo: 1) AMAZON A CRENÇA:  Conveniência e oferta ampla importam mais para o consumidor do que a experiência de tocar o produto antes de comprar. E a internet pode entregar isso de forma escalável. RESULTADO

Durante anos, líderes foram incentivados a buscar “melhores práticas” em outras empresas. E isso tem acontecido também em cultura. Muita gente lê as histórias de empresas como Netflix, Google ou Amazon e se pergunta: “O QUE ELAS FAZEM QUE PODEMOS FAZER TAMBÉM NA NOSSA EMPRESA?” ❌ Mas essa não é a melhor pergunta a se fazer. Porque cultura não é um simples conjunto de práticas. Cultura é um sistema de comportamentos que deve SUSTENTAR UMA ESTRATÉGIA ESPECÍFICA DE UMA EMPRESA.

Cultura não é um tema de RH. É um tema de negócios. Na Microsoft, Satya Nadella observou que, sem mudar a cultura, não conseguiria executar sua estratégia. Para substituir a vaca leiteira do passado (Windows) e criar o futuro (Cloud, Mobile Computing e IA) era necessário mudar comportamentos e atitudes. De Arrogancia Intelectual ⮕ para Foco em Aprendizado. De perfis muito parecidos ⮕ para Diversidade de Pensamento. Resultado: Valor de Mercado em 2014: ~US$ 300B Hoje: ~US$ 2,7